MACEDONIA

Ημερομηνία: 11/4/2008
Τίτλος: ΠΑΡΑΒΟΛΕΣ

Αν τα ίδια εμπορεύματα κοστίζουν ακριβότερα στη Θεσσαλονίκη και φτηνότερα στη Λιόν ή στην Κολονία, η αιτία δεν είναι ότι εκεί υπάρχει κάποια υπερμεγέθης αγορανομία η οποία επιβάλλει διατίμηση και οδηγεί στο αυτόφωρο τους παραβάτες. Oύτε ότι οι επιχειρηματίες πουλάνε φτηνότερα, ενώ μπορούν να πουλήσουν ακριβότερα, επειδή επιτελούν κοινωνικό έργο. Απλώς, στις ευρωπαϊκές χώρες ο καταναλωτής επέβαλε να τον σέβονται.

Συχνά, είναι ατομική υπόθεση. Στις χώρες της Κεντρικής και Βόρειας Ευρώπης η έρευνα αγοράς θεωρείται αυτονόητη πρακτική, ακόμη κι αν μερικές φορές φτάνει σε όρια υπερβολής - αναρωτιέσαι αν αξίζει τον κόπο να χάσεις μισή μέρα για να γλιτώσεις τριάντα ευρώ. Αλλά, κατ' αποτέλεσμα, η τακτική λειτουργεί. Oι επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι δεν μπορούν να επενδύουν στην άγνοια του κόσμου ή στη βιασύνη του. Και ειδικά τώρα με το διαδίκτυο, δε χρειάζεται ο καταναλωτής να πάρει τους δρόμους. Ειδικές σελίδες, ιδιωτικές ή καταναλωτικών οργανώσεων, τον ενημερώνουν μέσα σε δευτερόλεπτα τι πουλιέται πόσο σε ποιο μαγαζί ή του εμφανίζουν συγκριτικά τεστ ποιότητας. O ανταγωνισμός λειτουργεί καθαρότερα, γι' αυτό υπάρχει καλύτερη σχέση ποιότητας - τιμής. O ανταγωνισμός δεν κάνει θαύματα, αλλά είναι άδικο να τον υποτιμούμε. Ιδίως όταν δεν ξέρουμε με τι να τον αντικαταστήσουμε.

Συνήθως, όμως, η υπόθεση είναι συλλογική. Στις ευρωπαϊκές χώρες υπάρχει παράδοση κοινής δράσης (που γενικά δεν υπάρχει στην Ελλάδα). Αυτό ισχύει και για τους πολίτες ως καταναλωτές. Η συσπείρωση επέτρεψε στις καταναλωτικές οργανώσεις να γίνουν ισχυρές και να προσφέρουν στα μέλη τους πραγματικές υπηρεσίες. Για παράδειγμα, βαθμολογούν την ποιότητα προϊόντων. Χαμηλός βαθμός στον έλεγχο σημαίνει ότι η εταιρία δεν μπορεί να πουλήσει τους υπολογιστές ή τα γιαούρτια της, ακόμη κι αν καταφέρει να συμφωνήσει με τις καλύτερες αλυσίδες λιανικής να τοποθετηθούν στα πιο προβεβλημένα ράφια. Στην Ελλάδα, αντίθετα, υπάρχουν δεκάδες καταναλωτικές οργανώσεις (οι περισσότερες σωματεία - σφραγίδες που ενδιαφέρονται για τα ευρωπαϊκά κονδύλια) που περιορίζονται σε καταγραφή παραπόνων, έχουν ελάχιστα μέλη και αδυνατούν να επηρεάσουν την αγορά. Η αισιόδοξη άποψη είναι ότι το καταναλωτικό κίνημα στην Ελλάδα βρίσκεται σε παιδική ηλικία. Η απαισιόδοξη είναι ότι δε θα μεγαλώσει ποτέ. αγγελιοφόρος